【規約】個別指導塾マスナビ
本利用規約（以下「本規約」）は、『個別指導塾マスナビ』（以下「当塾」)の利用に関するものです。
本サービスの利用には、本規約が適用されます。
第１章 総則
◆第１条 〈定義〉
1.「本サービス」とは、当塾がお客様に提供する各種サービスをいいます。
2.「塾生」とは、本規約に同意の上、当塾の指定する方法でご入会をいただき、当塾が入会を承諾したお子様をいいます。
3.「お客様」とは、塾生およびその保護者様をいいます。
◆第２条 〈規約の改定〉
1.当塾はお客様への事前の承諾を得ることなく、本規約を改定することがあります。
2.本規約の改定は、適用開始時期を定めない限り、当塾が管理システム上に改定版を公表した時をもって効力を生じるものとし、以後、改定後の規約が優先して適用されることとします。
◆第３条 〈入会手続き〉
1.お客様は入会のお申し込みにあたり、本規約を遵守し、当教室が求めるお客様の情報を虚偽なく登録するものとします。
2.お客様は本規約に同意の上、当教室所定の入会フォームに必要事項を回答し、入会同意書に保護者署名したものを提出していただきます。初月度の諸費用を支払った段階で、入会のお申し込みを行ったこととします。
3.初月度の諸費用は、入会申込書の提出と同時または7日以内にお支払いいただきます。
4.入会のお申し込みがあった場合、当教室がこれを承認することで、教室生となります。
5.お客様は、本規約に基づく権利及び義務の全部、または一部を第三者に譲渡したり、使用させたりしてはなりません。
6.お客様は、当教室の入会申込書記入の項目に変更があった場合は、当教室所定の方法で速やかに変更の届出をしてください。
◆第４条 〈本サービスの内容〉
1.指導は基本的に毎週月・火・水・金・土曜とします。
2.長期休暇中などは変則となることもあります。その際は事前に連絡します。
◆第５条 〈契約期間〉
1.契約期間の始期は、入会フォームに回答された日となります。また新年度は３月開始とします。
2.契約期間は基本的に1か月間とし、保護者様あるいは当塾から申し出がない限り、1ヶ月単位の自動継続となります。
3.新年度は３月に開始し、翌年２月に終了するものとします。
◆第６条 〈契約のキャンセル・変更および返金〉
1.入会申込後、本サービス開始前にお客様が解約を申し出た場合、解約手続きをし、お客様に諸費用を返金いたします。
2.前項の場合でも、入会金、教材費などすでに発生している費用については返金いたしません。
3.本サービス開始後の返金はできないものとします。
4.契約内容の変更をされる場合は、変更を希望する月の前月の10日までにお申し出ください。
第２章 教室生
◆第７条 〈遅刻・欠席〉
1.体調不良、学校行事、クラブ活動など、やむをえず授業を欠席、または遅刻される場合には、保護者様が授業前までにご連絡ください。
2.教室を欠席された場合、振り替え授業や授業料の返金はいたしません。
3.教室を遅刻された場合、時間の延長や遅刻分の授業料の返金はいたしません。
◆第８条 〈中途退会〉
1.中途退会のお申し出は保護者様から、退会を希望する月の前月の10日までにお申し出下さい。
2.当塾所定の退会申込書にご記入・ご提出いただき、退会となります。（退会申込書は直接お渡しします。）
申込書の提出が困難な場合は電話連絡やLINE WORKSなどでの連絡も可とします。
3.前月の10日までに退会のお申し出がなかった場合、返金は行いません。
（例：5月分から解約を行いたい場合、4月10日までにお申し出ください。4月10日を過ぎてしまった場合、5月分の月謝は頂戴し6月分より解約となります。）
4.日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。ただし、当塾都合の解約の場合はこの限りではありません。
◆第９条 〈休教室〉
1.病気や事故などで教室を1ヶ月以上休む場合には、保護者様から休会される前月10日までにお申し出ください。当塾所定の休会申込書に必要事項をご記入・ご提出いただきます。申込書の提出が困難な場合は電話やLINE WORKSなどでの連絡も可とします。
2.休会期間中の授業料は発生しません。
3.休会期間の最長は原則3ヶ月間です。
4.休会期間が終了し、1ヶ月以上ご連絡が取れない場合は退会処分を取らせていただきます。
◆第１０条 〈退会処分〉
1.当塾は、お客様が以下のいずれかの項目に該当する場合、当該塾生に事前に何ら通告することなく、塾生契約を解約し、塾生登録を取消し、退会したものとします。
2.退会処分となった場合、すでにいただいている諸費用は返金いたしません。
①入会申込の際の申告事項に、虚偽の申告があり、当塾における就学継続にふさわしくないと判断した場合
②諸費用の納入が遅れ、滞納が2ヶ月分となった場合
③犯罪行為、非行行為、本規約に反する行為等、当塾が塾生とすることを不適当と判断する場合
第３章 納入金
◆第１１条 〈諸費用〉
1.諸費用とは、授業料・会費システム利用料をいいます。
2.月毎の諸費用は、会費ペイのお支払い方法で前月の26日までにお支払いいただくものとします。
3.諸費用は、年度毎に改定いたします。ただし、社会経済情勢の変動に応じて、年度の途中であっても諸費用を変更することができるものとします。
◆第１２条 〈入会金〉
1.入会金は20,000円です。
2.兄弟、姉妹での入会の場合は2人目の入会金は無料です。
◆第１３条 〈授業料・諸経費〉
1.授業料は、以下の通りです。
月会費価格
小学５・６年生
週２コース 12,000円
週３コース 15,000円
通い放題 17,500円
公立中学１・２年生
週２コース 20,000円
週３コース 24,000円
通い放題 26,000円
公立中学３年生・中高一貫校生
週２コース 22,500円
週３コース 27,000円
通い放題 30,000円
高校１・２年生
週２コース 25,000円
週３コース 30,000円
通い放題 34,000円
高校３年生・既卒生
週２コース 27,500円
週３コース 33,000円
通い放題 38,000円
2.授業料とは別に諸経費として2,500円 がかかります。（印刷、教室維持費、光熱費など）
3.授業料は入会初月は、参加授業に応じた額をお支払いいただきますが、諸経費は全額お支払いいただきます。
4.授業料の兄弟姉妹割引で、2人目の月額の2割を割引させていただきます。
5.上記金額には、当塾で採用している学習管理システム、動画視聴システム、質問アプリなどが含まれています。
◆第１４条 〈教材費〉
1.教材費は、原則いただいておりません。
2.新しい教材が必要になった場合は、ご家庭で指定の問題集などをご購入いただきます。
◆第１５条 〈会費システム利用料〉
1.会費システムとして会費ペイを使用しています。会費ペイの利用料として決済ごとに300円をお支払いいただきます。
2.システム利用料は、月の途中の入会であっても全額お支払いいただききます。
◆第１６条 〈個別指導〉
1.個別指導とは、通常の授業に追加して行う指導をいいます。
2.個別指導の受講には、別途費用（塾生価格30分1,500円）が発生します。
3.個別指導中も、他の生徒に向けて自習室開放を行います。
4.個別指導を受講するためには、随時個別で申し込みしていただきます。
第４章 その他
◆第１７条 〈休校〉
1.別途定める年間予定に基づき、当塾規定の休校日があります。
2.講師の病気や怪我など、当塾の都合により休校とさせていただくことがあります。
3.休校となった場合は、翌日以降の別日を授業日として追加します。
◆第１８条 〈紛失・忘れ物〉
1.教室内で生じた、私物の紛失・忘れ物について当塾は損害の責任を負いません。
2.忘れ物、落し物については、1ヶ月間保管した後、処分させていただきます。
◆第１９条 〈禁止事項〉
1.塾生は本サービスの利用にあたり、以下の項目にあてはまる行為を禁止します。以下の項目以外でも、社会常識上及び倫理上の不正と考えられる行為に関しては禁止するものとします。発見した場合当教室にて合理的な措置をとらせていただきます。
①授業中に私語が多い等授業の妨げとなる行為
②講師に対し反抗的な態度や行為
③連絡なしの遅刻、欠席を繰り返す行為
④本サービスの利用期間中及び本サービス期間終了後における、他のお客様に対する退会の勧誘、他の学習教室への入会の勧誘、働きかけ等の行為
◆第２０条 〈損害賠償〉
1.お客様は自己の責任において本サービスを利用するものとし、当塾は本サービスの利用によって生じたお客様の損害について、損害賠償責任を負わないものとします。
2.お客様は本サービスの利用中、またはその前後にて当教室設備、その他備品に損害（落書きや破損等）を与えた場合、当塾は該当お客様に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
3.お客様が本規約に違反することによって、当塾に損害が生じた場合、当塾は当該お客様等に対してその損害の賠償を請求できるものとします。
◆第２１条 〈著作権〉
1.当塾の指導のノウハウや教材等の著作権については、当塾に帰属するものとします。
2.指導中又は指導に関連して塾生が制作した文章やプログラム等の著作物に関する著作権は、当該塾生に帰属するものとします。
3.塾生は、当該著作物及びこれにかかる著作権について、当塾がこれらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、当塾又は本サービスの宣伝告知、その他当塾の事業のために、利用できることについて了承するものとします。
◆第２２条 〈本サービスの内容の変更、停止〉
1.当塾は、やむをえない事情により、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
2.当塾は当塾の都合により、本サービスの内容を変更することができます。
3.当塾は、本条に基づき当塾が行った措置によってお客様に生じた損害について責任を負いません
◆第２３条 〈準拠法および管轄裁判所〉
1.当塾のご利用および本規約の解釈・適用は、特段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。
2.当塾のご利用に関するすべての紛争については、特段の定めのない限り、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第５章 個人情報保護方針
◆第２４条 〈個人情報〉
1.個人情報とは、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、写真等の個人を識別できる情報をいいます。
2.情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
3.当塾は個人情報保護法および関係法令を遵守し、お客様の個人情報に関する権利を保証します。
◆第２５条 〈個人情報の利用目的〉
1.当塾は、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
①本サービスをご提供するため
②各種ご連絡・ご案内のため
③当該お客様のご本人確認のため
④災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
⑤その他前各号の業務に付随する目的のため
2.お客様は、当塾がその学習指導風景を撮影する場合があること、お客様の肖像が当塾の撮影した写真に写り込む場合があること及び当塾がこれを広告等に利用することについて了承するものとします。
3.当塾は、本規約に記載した以外の用途で個人情報をやむをえず利用する場合、お客様に事前にご同意を求めるものとします。
◆第２６条 〈個人情報の第三者への委託・提供・共有〉
1.当教室は、原則として、お客様の事前の同意を得ずに個人情報を第三者に委託、提供または共有いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
①ユーザーの利用規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
②本サービスをお客様にご提供するために、当教室が業務を委託している又は業務提携をする法人及び個人に対して開示する場合
③お客様の同意がある場合
第６章 その他
◆第27条 〈その他〉
1.2023年9月より「数学専門塾ますます」から「個別指導塾マスナビ」へと名称変更し、５教科対応させることとした。
2.2024年3月より週５で対応し、学び放題コースを新設した。